Algemene Voorwaarden Yourstyle BV 

Inleiding 

Welkom bij onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn van toepassing elke keer dat u gebruikmaakt van onze website(s) of een bestelling plaatst. Hierin vindt u belangrijke informatie voor u als klant, dus we raden aan ze goed door te lezen. U kunt deze voorwaarden ook opslaan of afdrukken voor later gebruik. 

Artikel 1: Definities 

1. Yourstyle BV: Gevestigd in Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81849753, handelend onder de naam Yourstyle. 
2. Website(s): De websites van Yourstyle, bereikbaar via www.yourstyle.nl, www.shirtdrukken.nl, www.borduurservice.nl, www.borduurmeer.nl en hun subdomeinen. 
3. Klant: Een persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Yourstyle of zich registreert op de website(s). 
4. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Yourstyle en de klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. 
5. Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden. 
6. Materiaal: Alles wat de klant aanlevert aan Yourstyle voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. logo's, afbeeldingen, teksten, ontwerpen). 

Artikel 2: Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Yourstyle, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
2. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen geldig als ze schriftelijk door ons zijn geaccepteerd. 

Artikel 3: Offertes en aanbiedingen 

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij er nadrukkelijk een geldigheidsduur is aangegeven. 

Artikel 4: Prijzen en informatie 

1. Alle prijzen op onze website(s) zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. 
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk aangegeven voor het afronden van de bestelling. 
3. We doen ons best om alle informatie op onze website(s) correct te houden, maar fouten in prijzen of informatie kunnen voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor programmeer- of typefouten. 
4. Kleurafwijkingen door de kwaliteit van beeldschermen kunnen voorkomen, en hier zijn wij niet voor verantwoordelijk. 

Artikel 5: Totstandkoming van de Overeenkomst 

1. De overeenkomst is definitief zodra de klant het aanbod van Yourstyle accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. 
2. Bij een elektronische bestelling bevestigen wij zo snel mogelijk de ontvangst van de acceptatie. Totdat wij deze bevestiging hebben gestuurd, kan de klant de overeenkomst nog ontbinden. 
3. Als bij het aangaan van de overeenkomst blijkt dat de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt, kan Yourstyle haar verplichtingen opschorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen. 

Artikel 6: Registratie 

1. Om optimaal gebruik te maken van onze website(s), kan de klant zich registreren via het registratieformulier. 
2. Tijdens het registratieproces kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een veilig wachtwoord te kiezen. 
3. De klant moet zijn inloggegevens vertrouwelijk behandelen. Yourstyle is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens en mag ervan uitgaan dat de persoon die inlogt ook daadwerkelijk de klant is. 
4. Als de klant vermoedt dat zijn inloggegevens zijn gelekt, moet hij zo snel mogelijk het wachtwoord wijzigen en ons hierover informeren. 

Artikel 7: Uitvoering van de Overeenkomst 

1. Na ontvangst van de bestelling verstuurt Yourstyle de producten zo snel mogelijk, met inachtneming van de afgesproken levertijd. 
2. We kunnen derden inschakelen om onze verplichtingen uit te voeren. 
3. Op de website wordt duidelijk aangegeven hoe de levering plaatsvindt en binnen welke termijn. Als er geen specifieke levertijd is afgesproken, leveren we binnen 30 dagen. 
4. Als de levering vertraagd is, informeren we de klant zo snel mogelijk. De klant kan dan akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of de overeenkomst kosteloos ontbinden. 
5. We raden aan om de producten na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken zo snel mogelijk, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. 
6. Zodra de producten op het afleveradres zijn geleverd, ligt het risico bij de klant. 
7. Als het bestelde product niet meer leverbaar is, kunnen wij een vervangend product van gelijke kwaliteit leveren. Als de klant hier niet mee akkoord gaat, kan de overeenkomst kosteloos ontbonden worden. 

Artikel 8: Aanleveren van Materiaal 

1. De klant garandeert dat bij het aanleveren van materiaal geen inbreuk gemaakt wordt op intellectuele eigendomsrechten of privacy van derden. De klant bevestigt het recht heeft om de materialen te gebruiken. 
2. De klant geeft ons toestemming om het materiaal om te zetten naar een borduurpatroon of een ander werkbaar document, indien dit onderdeel is van de overeenkomst. Deze licentie is niet-exclusief en eeuwigdurend. 
3. Aangeleverde materialen worden opgeslagen, zodat de klant deze bij een volgende bestelling eenvoudig kan hergebruiken. Bij hergebruik betaalt de klant alleen voor nieuwe producten, niet voor het omzetten van materialen. 
4. De klant vrijwaart Yourstyle van claims van derden met betrekking tot het gebruik van aangeleverd materiaal. Als blijkt dat het materiaal in strijd is met wettelijke regels, mag de overeenkomst ontbonden worden en de schade verhaalt worden op de klant. 

Artikel 9: Herroepingsrecht en Retour 

1. Dit artikel geldt alleen voor consumenten (particulieren) die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt, zoals borduur- of drukwerk volgens de specificaties van de klant. 
3. Voor overige producten heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos te ontbinden, zonder opgave van reden. 
4. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven. 
5. Tijdens de bedenktijd mag de klant het product inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen. 
6. Als de klant meer doet dan noodzakelijk om het product te inspecteren, kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering. 
7. De klant kan de overeenkomst ontbinden door het herroepingsformulier in te vullen en op te sturen, of door een andere duidelijke verklaring waarin aangegeven wordt van de aankoop af te zien. 
8. De klant zo snel mogelijk terug betaald, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, op dezelfde manier als de klant heeft betaald. 

Artikel 10: Betaling 

1. Betalingen aan Yourstyle dienen te worden voldaan volgens de methoden die in het bestelproces of op de website(s) worden aangegeven. We behouden ons het recht voor om betaalmethoden van tijd tot tijd te wijzigen. 
2. In het geval van betaling op factuur (alleen voor zakelijke klanten), geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. 
3. Als de klant de factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de klant direct in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is. 
4. Yourstyle mag incassomaatregelen nemen als een betaling niet tijdig wordt voldaan. De klant is in dat geval verantwoordelijk voor alle kosten die hiermee gemoeid zijn, inclusief buitengerechtelijke incassokosten. 
5. In geval van faillissement, surseance van betaling, of beslaglegging op het vermogen van de klant, zijn de vorderingen van Yourstyle onmiddellijk opeisbaar. 

Artikel 11: Garantie en Conformiteit 

1. Dit artikel geldt alleen voor consumenten die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor zakelijke klanten gelden specifieke garantievoorwaarden. 
2. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de omschreven specificaties en de wettelijke eisen die gelden op het moment van levering. 
3. Eventuele extra garantie die door Yourstyle, fabrikant of importeur wordt geboden, doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant. 
4. Als een product niet voldoet aan de overeenkomst, moet de klant dit zo snel mogelijk, binnen een redelijke termijn, aan ons melden. 
5. Bij een gegronde klacht zorgen wij, in overleg met de klant, voor reparatie, vervanging of terugbetaling. De vergoeding is maximaal het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald. 
6. Voor zakelijke klanten geldt een maximale garantietermijn van 14 dagen na levering, mits het product niet is gepersonaliseerd, gebruikt of gedragen. 

Artikel 12: Klachtenprocedure 

1. Als de klant een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, kunnen deze telefonisch, per e-mail of per post ingediend worden. Contactgegevens staan onderaan deze voorwaarden. 
2. We streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren. Als het langer duurt om een inhoudelijke reactie te geven, laten we binnen deze periode weten wanneer de klant een definitief antwoord kan verwachten. 

Artikel 13: Aansprakelijkheid 

1. Dit artikel is van toepassing op zakelijke klanten (personen of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf). 
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product of de dienst heeft betaald. 
3. Yourstyle is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie. 
4. De beperkingen van aansprakelijkheid vervallen als er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Yourstyle. 
5. Aansprakelijkheid ontstaat alleen als de klant ons schriftelijk in gebreke stelt en een redelijke termijn geeft om aan onze verplichtingen te voldoen. 
6. Schadeclaims moeten binnen 30 dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk bij ons worden ingediend. 
7. In geval van overmacht is Yourstyle niet aansprakelijk voor enige schade. 

Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud 

Zolang de klant niet volledig heeft betaald, blijven alle geleverde producten eigendom van Yourstyle. 

Artikel 15: Persoonsgegevens 

Yourstyle verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met ons privacybeleid, zoals gepubliceerd op onze website(s). 

Artikel 16: Slotbepalingen 

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillen die voortkomen uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht, tenzij dwingend recht anders bepaalt. 
3. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling. 
4. Onder 'schriftelijk' wordt ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender duidelijk is en de integriteit van de boodschap is gewaarborgd. 

Contactgegevens 

Heeft u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op: 
 
Yourstyle 
Voorstraat 86  
3512 AT Utrecht 
Telefoon: +31 (0)30 2328701 
E-mail: info@yourstyle.nl 
KvK: 81849753 
BTW: NL862243336B01 
IBAN: NL46 INGB 0687 5624 49 
BIC: INGBNL2A